Politique d’expédition

Chez Sacora, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient livrées rapidement et dans les meilleures conditions. Toutes nos expéditions sont suivies, et vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande est expédiée.

Zone de livraison et tarifs

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Délais de traitement et d’expédition

Les délais de livraison sont estimés entre 8 et 12 jours ouvrés au total.

Nos équipes préparent votre commande sous 1 à 3 jours ouvrés. Une fois expédiée, la livraison s’effectue en moyenne sous 6 à 9 jours ouvrés, délai total incluant la préparation et le transport.

Pendant les périodes de forte activité (ex. : Black Friday, Noël, soldes), les délais peuvent être légèrement rallongés.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.

Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards dus :

  • aux transporteurs ;
  • aux procédures douanières ;
  • ou à des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, fêtes, force majeure, etc.).

Si votre colis n’a pas été livré passé le délai maximum de 60 jours après expédition, merci de contacter notre service client à contact@sacora.fr afin de demander un remboursement ou un renvoi gratuit.